Politica di spedizione

Grazie per aver scelto di effettuare acquisti su questo sito.

Per consentire una comprensione completa delle modalità di consegna, le informazioni seguenti descrivono l’intero processo logistico.

Si raccomanda di consultarle prima dell’invio dell’ordine.

Area di consegna

La spedizione è disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano.

La copertura include l’intera penisola, le aree rurali e le principali isole, come Sicilia e Sardegna.

Al momento non è prevista la consegna verso Paesi o territori al di fuori dell’Italia, inclusi altri Stati membri dell’Unione Europea.

Costi di spedizione e criteri applicati

Per ordini con importo pari o superiore a 138,00 euro non viene applicato alcun costo di spedizione.

Al di sotto di tale soglia è prevista una tariffa fissa pari a 8,50 euro.

I prezzi indicati comprendono l’IVA italiana al 22% e sono calcolati secondo modalità DDP, senza oneri aggiuntivi legati a dazi o sdoganamento.

Elaborazione dell’ordine e tempi di trasporto

Gli ordini confermati entro le ore 18:00 vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata lavorativa.

Le richieste successive a tale orario vengono elaborate nel giorno lavorativo seguente; nei periodi festivi i tempi possono subire variazioni.

Dopo l’elaborazione, la preparazione alla spedizione richiede normalmente fino a tre giorni lavorativi.

La consegna avviene tramite corrieri internazionali selezionati, come DHL, FedEx o UPS.

Il tempo di trasporto stimato è compreso tra 7 e 14 giorni lavorativi, con possibili differenze in base alla zona di destinazione.

Eventuali ritardi dovuti a circostanze esterne, come condizioni meteo o interruzioni logistiche, vengono comunicati tramite email.

Monitoraggio della spedizione

Al momento dell’affidamento del pacco al corriere, viene inviata una comunicazione contenente:

• il numero identificativo dell’ordine

• le informazioni relative al vettore incaricato

• il collegamento per il tracciamento

Attraverso il link fornito è possibile consultare lo stato della spedizione e la data di consegna stimata.

Trasparenza dei costi

Gli importi visualizzati includono l’IVA applicabile e le spese di importazione previste.

Durante il processo di pagamento viene mostrato un riepilogo dettagliato dei costi.

L’utilizzo del modello DDP consente di evitare addebiti successivi non indicati al momento dell’ordine.

Consegna e gestione delle irregolarità

Alla ricezione del pacco è consigliato verificare l’integrità dell’imballo.

In presenza di danni evidenti, deformazioni o segni di umidità, è opportuno documentare la situazione e segnalarla immediatamente al corriere.

Se il ritiro viene effettuato da un terzo, il controllo deve avvenire prima della firma.

In caso di smarrimento, errore di consegna o anomalie nel tracciamento, è richiesto di contattare l’assistenza entro 48 ore, allegando immagini o video.

Qualora l’indirizzo o i recapiti forniti risultino errati e il pacco venga restituito, eventuali costi correlati restano a carico del destinatario.

Modifiche e annullamento dell’ordine

Prima della spedizione, e comunque entro 72 ore dall’invio dell’ordine, è possibile richiedere la modifica dei dati di consegna o l’annullamento contattando l’assistenza.

Dopo la spedizione non sono previste modifiche dirette; resta applicabile la procedura indicata nella sezione relativa a resi, rimborsi e cambi.

Contatti

Per chiarimenti relativi alla spedizione o per assistenza, sono disponibili i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 804 Captain's Road, Lawrenceburg, Tennessee, 38464

• Telefono: +1(732) 598-9408

• Email: info@furnark.com

• Orari di apertura: Lunedì – Venerdì 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Orario dell'Europa centrale)