Politica di annullamento ordine

Grazie per aver effettuato un acquisto su questo sito.

Per agevolare una corretta gestione degli ordini, si invita a consultare attentamente le informazioni riportate di seguito prima della conferma dell’acquisto.

Condizioni per la richiesta di annullamento

La richiesta di annullamento dell’ordine può essere presentata entro un periodo limitato, a condizione che l’ordine non sia stato ancora elaborato o spedito.

In particolare, la domanda può essere inoltrata entro 72 ore dal completamento del pagamento.

Per consentire la verifica, è necessario indicare:

• il numero dell’ordine

• una prova di pagamento, come ricevuta o screenshot

• una breve motivazione della richiesta

Una volta esaminata la domanda, eventuali aggiornamenti sullo stato del rimborso vengono comunicati via email.

Casi in cui l’annullamento non è applicabile

L’annullamento non risulta possibile nelle seguenti situazioni:

• l’ordine è già stato affidato al corriere o risulta spedito

• la consegna non è andata a buon fine a causa di dati essenziali errati, come indirizzo o contatti

Qualora l’ordine risulti già spedito, resta applicabile la procedura di reso secondo la Politica di reso, rimborso e sostituzione, esercitabile entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Modalità di invio della richiesta

Le richieste di annullamento devono essere inoltrate tramite i canali di assistenza indicati, includendo tutte le informazioni utili alla verifica.

• Telefono (Telefono): +1 (732) 598-9408

• Email (Posta): info@furnark.com

L’assenza di dati essenziali potrebbe comportare un allungamento dei tempi di valutazione.

Verifica della richiesta e gestione del rimborso

Dopo la ricezione della documentazione completa, la richiesta viene esaminata entro un termine operativo ordinario.

L’esito viene comunicato via email.

In caso di approvazione, il rimborso viene avviato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine, come Visa o MasterCard.

Le tempistiche di accredito dipendono dai processi bancari e possono variare in base all’istituto emittente.

Qualora l’importo non risulti visibile dopo il periodo normalmente previsto, è possibile contattare l’assistenza per una verifica.

Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti durante la richiesta di cancellazione saranno utilizzati esclusivamente per scopi amministrativi e trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

L’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Supporto e contatti

Per ulteriori chiarimenti o assistenza, sono disponibili i seguenti recapiti:

• Indirizzo: 804 Captain's Road, Lawrenceburg, Tennessee, 38464

• Telefono: +1(732) 598-9408

• Email: info@furnark.com

• Orari di apertura: Lunedì – Venerdì 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (Orario dell'Europa centrale)